Le paiement sans contact est-il sécurisé ?

> Puis-je faire une transaction sans contact sans m’en rendre compte ?
Il est impossible d’effectuer une transaction sans contact sans vous en rendre compte : le paiement sans contact se déclenche uniquement lorsque vous apposez votre carte à moins de 4 cm du terminal de paiement. Au-delà de cette distance, votre carte n’est pas active.

> Pourquoi me demande-t-on parfois de saisir mon code lorsque je souhaite payer sans contact ?
Il peut vous être demandé de composer votre code confidentiel, même si vous souhaitez régler en sans contact. Il s’agit d’une mesure de sécurité supplémentaire qui intervient de façon aléatoire et permet de vérifier que vous êtes bien à l’origine de la transaction.

> Puis-je payer plusieurs fois pour le même achat en laissant ma carte trop longtemps sur le terminal de paiement ?
Une fois votre transaction «sans contact» validée, la liaison entre votre carte et le terminal est interrompue. Pour effectuer un nouveau paiement, le commerçant doit réinitialiser la procédure en saisissant de nouveau un montant.

> Peut-on obtenir des informations personnelles à partir de ma carte sans contact ?
Non. Carrefour Banque a mis en place les règles de sécurité assurant la confidentialité des données personnelles dans le respect de la loi Informatiques et Libertés (CNIL). Il est impossible d’obtenir votre identité à partir de votre carte sans contact.

> Comment désactiver ma fonction sans contact ?
Les cartes sans contact répondent à des normes de sécurité élevées également certifiées par l’Administration française. Le sans contact est un mode de paiement pratique pour nos actes de la vie quotidienne, il serait dommage de ne pas en bénéficier. Pour autant, si vous souhaitez ne pas disposer des facilités de cette fonction, nous vous invitons à contacter notre Service Client.

> Malgré les règles de sécurité mises en place, je souhaite tout de même protéger ma carte équipé du sans contact, comment ?
Conformément aux recommandations de l’Administration française, Carrefour met à disposition gratuitement des étuis de protection métallique anti RFID pour protéger votre carte de la fraude.